Dans un précédent article, je parlais de la mort des bases de connaissances, tout du moins dans leur forme actuelle. 

Pour que ma position soit claire, je pense que percevoir les bases de connaissances comme le lieu où l’utilisateur peut trouver, gérer et manipuler du contenu me paraît désuet, ou du moins une réponse partielle et imparfaite à la réalité opérationnelle.

Votre contenu et vos données sont partout : dans Notion, Slack, Drive, SharePoint, dans votre CRM, votre ERP, votre ATS, etc. Tout cela vit constamment, évoluant au gré de votre propre activité. Qu’il se manifeste par une donnée, un texte, un argument, une idée, un positionnement, votre contenu est en soi un élément insaisissable.

Alors, comment Thinkeo orchestre-t-il l’ensemble pour que ce contenu puisse se retranscrire en documents, présentations, livrables, landing pages, etc ?

Nous nous positionnons comme un intermédiaire entre votre contenu et la donnée éparpillée ici et là, et les formats de diffusion de votre contenu. Autrement dit, nous récupérons la donnée où qu'elle soit, et nous la transformons en ce que vous voulez.

Il est primordial de comprendre que nous sommes entièrement et complètement détachés du format de diffusion du contenu. Nous nous concentrons sur le contenu et adaptons sa forme au moment de sa publication. Votre contenu peut devenir un PPT, un document Word, ou alimenter votre site web. Thinkeo agit comme un headless CMS, mais avec la capacité de créer du contenu éphémère, et donc d’inscrire le contenu dans des processus, des flux, et par extension d’industrialiser sa génération.

C’est pour cela que nous ne nous considérons pas comme un simple générateur de documents et pas du tout comme une base de connaissances. Ce que vous faites dans Thinkeo, c’est créer des logiques autour de votre contenu. C’est l’intégrer avec simplicité à vos processus pour que ces derniers gagnent en fluidité.

Un exemple très simple :

‍Quand vous répondez à un appel d’offres, vous devez créer des slides pour la soutenance pour montrer à votre client que vous avez compris son besoin et que vous avez la bonne solution.

La donnée est dans votre CRM. Le format attendu est un PPT. Entre les deux: Thinkeo.

En amont, vous avez créé des logiques puissantes et intelligentes autour de votre contenu de ce type : Si client = A, alors ajouter Slide 2. Si client > B, alors choisir version 3 plutôt que version 4 pour la Slide 1. Vous créez un arbre conditionnel, une logique. Vous ne savez pas exactement quel contenu il faudra pour telle ou telle situation, alors vous agissez sur les règles pour laisser libre court à la création tout en respectant un cadre, celui défini par votre organisation.

Quand vous êtes sur votre CRM et que vous souhaitez créer des slides pour votre soutenance, vous cliquez simplement sur un bouton. Toute la donnée dans le CRM permet à Thinkeo de comprendre le contexte. Ensuite, les logiques s’exécutent automatiquement jusqu’à générer un PPT comme rendu final. Vous n’avez rien de la complexité, vous voyez le résultat. Le document est précis, respecte votre charte, votre positionnement, etc. Plutôt que d’y passer une après-midi, vous y avez passé 1min. Vous pouvez donc consacrer votre après-midi à réfléchir au besoin de votre client, aux possibles injonctions à prévoir, etc.

C’est pour ça qu’on crie haut et fort qu’on rend le contenu des entreprises vivant. On vous propose de devenir des super héros en agissant sur les règles, en ayant une gestion méta de votre contenu (et par extension de votre connaissance). Fini la gestion micro, Thinkeo vous permet de mettre en musique votre contenu en harmonie avec vos processus internes.