5 Conseils pour optimiser la productivité de son équipe commerciale

La productivité de l'équipe commerciale est un facteur clé de croissance.

La productivité de l’équipe commerciale constitue un facteur clé de succès de toute entreprise. Pour cette raison, il est important d’analyser en continu le rendement de vos commerciaux et de déterminer les solutions pertinentes qui permettent de les motiver et de développer leurs compétences commerciales.

D’un autre côté, le manager commercial joue un rôle crucial dans la création d’une équipe soudée, cohérente et dynamique, qui mobilise son intelligence et ses compétences collectives dans le but d’atteindre les objectifs fixés. Consultez dans ce qui suit quelques conseils utiles à cet effet.

5 Conseils pour augmenter la productivité de son équipe commerciale

Miser sur l’automatisation des tâches

L’automatisation représente la solution idéale pour développer les performances individuelles des commerciaux et de toute l’équipe en général. L’automatisation, épaulée par l’essor de l’intelligence artificielle (IA), devient le gage d’une meilleure productivité d’une équipe commerciale. En effet, cette solution permet de :

éliminer les processus manuels répétitifs et les coûts associés, ce qui procure une meilleure rentabilité.
Aider votre équipe commerciale à accomplir son travail dans les meilleurs délais et profiter du gain de temps dégagé pour se pencher sur des tâches plus importantes.
Optimiser les processus opérationnels grâce à une communication plus synchrone et plus dynamique entre les collaborateurs.
Optimiser la répartition des leads sur les membres de l’équipe, grâce à l’utilisation d’un CRM. Notamment, le traitement des fiches des prospects et des clients et l’ajout de leurs informations dans la base de données se font plus facilement et plus rapidement à l’aide d’un CRM. De cette manière, vos commerciaux peuvent investir plus de temps pour optimiser leurs stratégies de prospection au lieu de le gaspiller sur l’accomplissement de tâches administratives.
Générer facilement des rapports et les partager entre les collaborateurs, c’est ce qui assure une collaboration plus harmonieuse et une exploitation plus efficace des données.
Favoriser la création rapide et efficace des documents commerciaux (propositions commerciales, contrats, etc). De ce fait, vous pouvez réduire le temps passé et les erreurs liés au traitement manuel. La génération automatisée des documents permet non seulement de réaliser un gain précieux en temps et en effort, mais également cela assure une meilleure expérience utilisateur aux clients. Ces derniers prennent plus de plaisir à interagir avec votre entreprise, à travers des documents clairs et agréables visuellement.

Thinkeo : un générateur de documents commerciaux performant

Thinkeo est une solution SaaS de génération de documents sur mesure. C’est une solution pertinente pour créer rapidement des propositions commerciales parfaitement personnalisées.

Avec Thinkeo, vous pouvez économiser jusqu'à 40% du temps consacré à la création de vos documents commerciaux. Ainsi, vous libérez du temps à vos commerciaux pour qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

A cet effet, il suffit de préciser à l’outil le besoin et le contexte de votre client puis le type de document que vous souhaitez créer et le tour est joué. Thinkeo déploie sa puissance pour vous aider à assembler automatiquement les blocs définis en quelques clics. Notez bien que vous pouvez toujours optimiser et ajuster ces blocs selon vos besoins.

Le résultat étant un document unique, créé en une seule fois et surtout adapté à votre identité et à vos valeurs.

Gérer les priorités au sein de l’équipe commerciale

Dans l’objectif de développer l’efficacité de vos équipes commerciales, il est primordial de définir une liste des priorités des tâches à accomplir par rapport aux objectifs de votre entreprise. Cette liste (TO-DO list) sert à identifier les tâches les plus urgentes à réaliser en priorité et celles qui peuvent être effectuées de manière progressive. La gestion des priorités permet de :

mieux coordonner le travail de votre force de vente, à travers l’exécution d’une feuille de route méticuleuse. Ce qui permet de focaliser l’énergie de votre équipe sur la réalisation des tâches importantes et d’éviter de perdre du temps à faire des tâches secondaires.

Bien identifier les ressources matérielles et immatérielles à mobiliser pour assurer le succès de votre stratégie commerciale.
Contrôler la bonne réalisation des missions définies conformément à l’ampleur de la charge de travail de l’équipe.
Tenir vos engagements et réussir à concrétiser vos objectifs commerciaux.

Former l’équipe commerciale en continu

La formation est un outil stratégique permettant de développer la motivation et les compétences des membres de votre équipe. La formation continue est la clé pour assurer une évolution croissante de l’efficacité de vos collaborateurs. De ce fait, chaque commercial peut augmenter son chiffre d’affaires individuel, permettant ainsi d'être collectivement plus productif.

Il est aussi recommandé de pousser les commerciaux à se former en les accompagnant individuellement, afin de débloquer le potentiel de certains membres qui ont un profil délicat (introverti, timide, etc), les empêchant de profiter pleinement de la formation.

Ce faisant, vous assurez que personne n’est exclu et que tous les membres tirent profit de ces formations.

Créer une ambiance de travail favorable à la productivité

Une bonne ambiance de travail est la clé de succès de toute organisation. C’est est une condition essentielle pour favoriser le bien-être au travail et consolider la cohésion d’équipe. Cela conduit naturellement à une meilleure efficacité opérationnelle et consécutivement à générer de meilleurs résultats. A cet effet, il faut :

instaurer le respect et la confiance au sein de l’équipe. En tant que directeur commercial, vous êtes censé maîtriser l’art de communication et de courtoisie. Notamment, il est important de remercier les efforts de vos collaborateurs, à chaque réussite et de les réconforter suite à chaque échec. Même si vous échouez à relever un défi, essayez de réactiver l’énergie de votre équipe et de rectifier ensemble les lacunes à l’origine de cela.
Maîtriser la gestion des tensions qui peuvent survenir. Ces désagréments peuvent engendrer de lourdes conséquences sur la performance de votre équipe.
Réduire le stress de vos équipes en dédramatisant l'échec.
Aménager l’environnement de travail afin de créer une ambiance de travail agréable et propice à l’innovation.

Analyser les données relatives au rendement de la force de vente

Le suivi régulier du rendement de la force de vente débouche sur des données intéressantes qui permettent de mieux évaluer sa performance. Notamment, il est pertinent d’analyser ces indicateurs :

Le ratio entre le montant investi dans la force de vente et le revenu généré par celle-ci. Cela permet d'évaluer le ROI de sa force de vente.
Le taux de conversion qui doit être déterminé à chaque phase du processus de vente.
Le profit brut, pour mesurer la valeur réelle des ventes et évaluer la rentabilité de l’équipe commerciale.

Ces indicateurs, entre autres, aident considérablement dans la prise de décision. Grâce à cela, vous parvenez à améliorer votre stratégie commerciale et les techniques de vente de votre équipe, dans l’objectif de doper votre performance commerciale.

Les qualités requises pour bien manager une équipe commerciale

En plus des bonnes pratiques citées précédemment, il est important de mettre en exergue le rôle important endossé par le manager commercial pour booster la performance opérationnelle de l’équipe. Dans ce sens, en tant que manager, vous devez combiner les qualités suivantes :

L’écoute active pour pouvoir comprendre parfaitement les problèmes que rencontrent vos collaborateurs. Ainsi, vous pouvez résoudre sagement les éventuels conflits et instaurer une ambiance de travail agréable. De plus, vous devez écouter attentivement les propositions de vos commerciaux, dans l’objectif de déceler les opportunités de progression et d’optimisation de votre stratégie commerciale.
Un bon sens de la communication. Cette qualité est indispensable afin de consolider la synergie de votre équipe et renforcer leur implication dans l'entreprise. Cela se traduit automatiquement par une meilleure efficacité commerciale.
Un bon sens de leadership dans le but de booster la dynamique de votre équipe et de parvenir à renforcer leur adhésion à votre organisation.
Faire preuve d’exemplarité dans vos réactions et vos comportements, dans l’objectif d’obtenir le respect de vos commerciaux.

Dans le but de bien gérer votre équipe commerciale, vous devez avoir de bonnes compétences relationnelles et de fortes aptitudes en communication pour jumeler l’autorité avec la flexibilité. C’est le meilleur moyen pour piloter efficacement votre activité et progresser de façon optimale vers les objectifs fixés.

Mot de la fin

La bonne productivité de l’équipe commerciale est un des leviers principaux de croissance de l'entreprise.. Pour y arriver, il faut mettre en place une stratégie rigoureuse pour optimiser les aptitudes des agents commerciaux.

Notamment, il est essentiel d’automatiser les flux de travail de vos commerciaux, afin de limiter le temps réservé aux tâches administratives. Ainsi, ils peuvent se focaliser sur leur cœur de métier et exécuter des tâches plus éminentes.

En l'occurrence, les solutions de génération automatiques de documents, à l'instar de Thinkeo, permettent de créer des documents personnalisés selon les besoins de votre clients, en quelques clics. Ce qui aide vos collaborateurs à profiter d’un gain de temps et d’énergie précieux, qu’ils peuvent déployer pour optimiser leur efficacité et performance commerciale.

N'hésitez pas à demander une démo pour en savoir plus.

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